Bezoekersinformatie sluiting Papendrechtse brug

Om bezoekers goed voor te bereiden op hun bezoek tijdens de periode dat de Papendrechtse brug is afgesloten voor verkeer, is een campagne gestart. Deze campagne heeft als doel bezoekers te informeren, ondernemers te ondersteunen en de stad aantrekkelijk te houden. Dordrecht Marketing & Partners en het Binnenstadsbedrijf Dordrecht bundelen de krachten met acties, activiteiten en extra sfeer om bezoekers naar de binnenstad te blijven trekken tijdens de afsluiting.

Afgelopen periode zijn meerdere bijeenkomsten met ondernemers georganiseerd. Hierin zijn zij geïnformeerd en is gezamenlijk gewerkt aan ideeën voor acties. In plaats van de nadruk te leggen op beperkingen, kiezen we in de marketing bewust voor een positieve benadering, met focus op beleving en activiteiten.

Voor ondernemers
Het is belangrijk dat ondernemers hun klanten goed kunnen informeren – zij zijn immers de ambassadeurs van de stad. Daarom is een handige plattegrond ontwikkeld in de vorm van een afscheurblok. Bezoekers kunnen eenvoudig zelf een exemplaar meenemen. Ondernemers kunnen deze bovendien aanvullen met eigen tips, zoals favoriete locaties, winkels of praktische reisinformatie. De plattegronden worden op korte termijn verspreid onder alle ondernemers.
Daarnaast kunnen ondernemers op hun eigen website widgets plaatsen, waarmee klanten eenvoudig routes met het openbaar vervoer of de auto kunnen opzoeken.

Speciale website
Voor bezoekers is een speciale webpagina ingericht met actuele (reis)informatie. Hier vinden zij alle praktische informatie en updates rondom de afsluiting, zoals reisopties met het openbaar vervoer, extra veerdiensten, kortingsacties, parkeermogelijkheden en gratis deelfietsen.

Marketing
Binnen de marketing richten we ons op drie kerntaken: informeren, verleiden en verbeteren. We informeren reizigers tijdig en gericht over omleidingen, openbaar vervoer en pontverbindingen. Daarnaast zetten we Dordrecht nog steviger op de kaart als bestemming voor winkelen, horeca en evenementen. Dit doen we in de Alblasserwaard, maar ook onder Dordtenaren en in regio’s waar we normaal minder zichtbaar zijn, zoals Ridderkerk en de Hoeksche Waard.

Tot slot zetten we in op het verbeteren van de reiservaring, met servicegerichte communicatie onderweg, zoals podcasts aan boord van de pont en extra’s (premiumacties) voor vaste bezoekers.